1. Ons beleid
Gratis proeftydperk. Die 30-dae-proeftydperk kos niks. Ons hef R5 om jou kaart te kontroleer en betaal dit dadelik terug; dit bereik gewoonlik jou kaart binne 'n paar werksdae. Kanselleer voor die proeftydperk eindig en jy word glad nie gehef nie.
14 dae op elke heffing. As jy ontevrede is met 'n heffing, of dit jou eerste betaling ná die proeftydperk, 'n hernuwing of 'n planverandering is, sê vir ons binne 14 dae nadat dit geneem is en ons betaal daardie betaling ten volle terug. Geen vrae, geen vorms nie. Daarna word betalings nie terugbetaal nie, maar jy kan enige tyd kanselleer en toegang hou tot aan die einde van die tydperk waarvoor jy betaal het.
2. Jaarlikse planne
'n Jaarplan word deur dieselfde 14 dae gedek, wat ook 'n hernuwing vang wat jy wou kanselleer. Ná 14 dae betaal ons nie ongebruikte maande terug nie, en jy hou toegang tot jou jaar eindig. As iets aan ons kant jou verhinder het om LankFit te gebruik, skryf in elk geval aan ons en ons sal dit regverdig uitsorteer.
3. Jou statutêre regte
Niks in hierdie beleid raak jou regte onder die Verbruikersbeskermingswet of die Wet op Elektroniese Kommunikasie en Transaksies nie, insluitend enige afkoelregte wat op aanlyn aankope van toepassing is.
4. Hoe om te vra
E-pos [email protected] of gebruik die kontakvorm met die onderwerp Fakturering. Terugbetalings gaan terug na die oorspronklike betaalmetode. Ons begin die terugbetaling binne 2 werksdae, en dit bereik gewoonlik jou kaart binne 5 tot 10 werksdae daarna.
Vrae
Skryf aan [email protected] of gebruik die kontakvorm.